Обмен и возврат

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу: г. Киев, ул. Гвардейская, 80-А, c понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу — с 9:00 до 16:00. Телефон: +380 (44) 383-63-11

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 10 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Обмен и возврат товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара, приобретенного через интернет:

  1. Согласно Закона Украины  «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  3. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
  4. Возврат и обмен товара производится в магазине, где был приобретен товар по графику работы магазина.
  5. Заявления на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и кассового или товарного чека!
  6. Возврат наличных денежных средств производится в магазине, где был приобретен товар по графику работы магазина.

Особенности доставки и обмена одежды и обуви

Согласно правилам продаж нашей компании, мы не предоставляем услугу примерки при доставке либо выдаче одежды и обуви в пунктах выдачи. Вы можете осмотреть полученный товар на предмет соответствия с описанием и отсутствия внешних повреждений, однако производить примерку допускается только после оплаты товара.

В случае несоответствия размера вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании. Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!

При возврате товара стоимость доставки не возмещается!

По всем вопросам обмена / возврата товара, Вас проконсультируют по телефону: +380 (44) 383-63-11.